Support Nakivo
Wsparcie techniczne producenta dostępne jest w dwóch wariantach, zależnych od wykupionego kontraktu serwisowego:
- Support Standard – Europa, pon.-pt., 8 – 19, wg strefy czasowej CET
- Support 24/7/365
Kontakt możliwy jest poprzez:
- Telefon: +44 207 193 1230
- Czat: wbudowany w interfejs Nakivo oraz na stronie https://nakivo.com
- Email: support@nakivo.com
Wsparcie producenta świadczone jest w języku angielskim i wymaga aktywnego kontraktu serwisowego.
Support FEN
W przypadku problemów z uzyskaniem wsparcia technicznego producenta, pytań dotyczących funkcjonalności produktów lub licencjonowania prosimy o kontakt z działem wsparcia technicznego FEN poprzez system FEN Helpdesk:
- System WWW: https://helpdesk.fen.pl
- Adres email: helpdesk@fen.pl
Załoga
Mateusz Łuka
Product Manager QNAP & Nakivo
TEL. 510 044 710
e-mail: mateusz.luka[at]fen.pl
Mateusz Konieczny
Support Specialist
TEL. 616 690 700 wew. 2
e-mail: mateusz.konieczny[at]fen.pl
Dział rozwiązań Storage:
email: storage[at]fen.pl
